中兴汽车在国内市场同步实行澳规标准,无疑将为中国汽车市场开个好头。这不仅将有利于缓解“双重标准”所带来的影响,同时还有望引领中国汽车服务质量的升级。 澳规标准:中兴汽车引领服务升级 目前中兴汽车为威虎TUV用户推行“澳规标准”,也即BTB服务政策,是指产品从前保险杠到后保险杠的保修政策,在整车所有211个零部件中,有184个零部件参与质保,实现87%的质保率,这也使中兴威虎TUV的服务政策远远优于国内市场其他品牌。 同时,目前国内皮卡市场上,统计产品三年六万公里零部件质保率约为27%;三年十万公里质保率约为5%;而在保修条件2年5万公里的情况下,市场同级产品质保率为53%。与之相比,中兴BTB服务政策远高于同类产品,与澳大利亚服务标准基本一致。 澳大利亚作为中兴汽车的重要出口市场之一,为当地用户提供高品质产品体验及服务质量是其重中之重。中兴汽车满足当地市场、行业服务标准,在提振用户信心的同时,也足以显现出中兴汽车对于自身产品及提供服务能力的信心。 近年来,中兴汽车在国际市场发展迅速,不仅拥有自主知识产权,而且具备了向海外市场及合资企业输出技术的能力,已在海外市场组建KD工厂。而随着服务质量的同步提升,中兴汽车所代表的中国汽车企业,将有望逐步在全球化、国际化竞争中争取到更有利的砝码。  |