海马外出巡回服务活动是海马汽车在2014年推出的一项全新售后服务活动。活动期间，销售服务店将定期定点下到县区车主身边，提供“二送，四免”的外卖式服务。“二送”即向车主免费赠送矿泉水、巧克力。“四免”即对用户车辆进行动力系统、转向系统、制动系统、悬挂系统的免费检查。

　　截止到7月25日，全国共有105家销售服务店参与本次活动，外出次数多到684次，总进厂车辆8084辆。随着外出巡回服务的开展，越来越多的车主享受到了上门维修保养活动的即时性与便利性，这种“外卖式”的便捷服务模式正逐步得到车主的认可。

　　为了让更多车主享受到巡回服务，第三季度，海马汽车将进一步扩展活动的深度和广度。除原105家销售服务店以外，新增加了全国22个省、直辖市和自治区的76家服务店参与这一特色服务，范围覆盖县级及县以下区域255个，为实现“海马用户全覆盖”不断努力。

　外出巡回服务，作为海马售后服务品牌“蓝色扳手”的新产品之一，将贯穿2014年全年。活动秉承“以客户为中心”的服务宗旨及“专业呵护，服务到家”的服务精神，挑选优秀技师服务车主，以保证外出维修、保养的专业性，真正做到为客户排忧解难。而对于销售服务店来说，这种将“走出去”和“请进来”两种模式结合起来的模式，对实现“海马汽车销售到哪，服务就跟到哪”具有重大的意义。

　海马汽车是率先提出售后服务品牌的自主品牌之一，多年来一直以“捍卫汽车价值”为主张，为车主们提供“保姆式服务”。每年海马都会根据不同的季节推出不同主题的售后服务活动。“阳光假日”侧重于车辆的空调、空滤、底盘、轮胎等的健康检测，帮消费者做好迎接炎炎夏日的准备。“金秋之旅”在十一黄金周前，协助车主对车辆发动机、变速箱、安全气囊电子控制系统诊测等在内的多项全车动力和安全专业检测；春节前的“福入万家”活动会确保消费者的自驾回家之路无虞。

　　未来，海马汽车会把外出巡回服务这一“外卖式”的特色活动定位为“蓝色扳手”的重要产品，同其他活动一样，逐步实现品牌化，真正做到“专业呵护，服务到家”。