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对于青年,人们总有各种各样的看法,因为他们是寄托希望的一代,因为他们是承载未来的一代。有些人希望他们早些变成成熟的社会人,有些人则希望他们在复杂的社会里尽可能保持单纯,但无论别人怎么说,对于青年人自己而言,保持自己年轻人应有的样子,在风华正茂的岁月里努力奋斗、挥斥方遒,不留遗憾就是最好的。
这不,4月25日,来自东风汽车股份的团委代表、职工代表及众多东风青年卡友来到武汉大学,共同参与体验 “新青年 耀青春”纪念五四运动100周年系列活动之一的“时光宝盒”万里巡展活动,弘扬和传承五四精神,以实际行动展现当代青年风采。
密切沟通 把握青年所需
在卡友圈,大家好像默认设定就是中年大叔,但随着越来越多的年轻人涌入运输市场,85后、90后已渐渐成为卡友圈的中流砥柱。客户们对于选车越来越讲究,同时眼光也变得越来越挑剔。对于整个轻卡行业而言,迎合年轻人的喜好变得越来越重要。而想要俘获年轻人芳心,必须真正和他们走在一起,明白他们喜欢什么、谈论什么、需要什么、有什么样的习惯。
正是基于这样的思考,为进一步贴近青年客户,东风汽车股份邀请了众多青年卡友参与此次活动。在活动中,我们了解到这一批年轻人不仅与传言中“垮掉的一代”相去甚远,更并不像我们想象的那样不靠谱,相反,他们明确知道自己想要什么、该做什么。参加本次活动的卡友小付说:“我们年轻人其实不是爱挑剔,只是比较实际。像我平时跑冷链比较多,最看重的就是可靠。相比那些花里胡哨的,我们更看重品牌的信誉,我当时买东风,就是看中东风是国产老品牌,比较值得信赖,几年跑车下来,也确实没出过什么问题。”
量身定制 契合青年热爱
活动现场,东风卡友们参观了为活动“量身定制”的东风多利卡D12时光列车,青年们坐在其中,通过车窗外闪过的百年光影,来到1919的五四现场,而另一辆东风多利卡D12被装饰成百年前的候车大厅,电话亭里布置有多部老式电话机,可以接到来自鲁迅、李大钊、邓中夏等五四先驱们的“时空电话”。
东风青年卡友陈先生表示:“这次活动让人眼前一亮,不仅有互动拍照、参观体验等环节,还有年轻人喜欢的抖音小视频娱乐,大家一起互动感觉很青春很有活力,通过活动弘扬五四精神,我觉得也非常有意义。而且这次活动让我看到了不一样的东风轻型车,因为平时卡车都是拉着货物到处跑,没想到改装后会以这样焕然一新的形象出现,这是以前没有看到过的,以后像这样有趣的活动可以多做一点。”
恒久关怀 真正成就年轻
对于企业而言,以客户为中心是其存在的根本理由,甚至是唯一理由,所以首当其冲就是为客户提供优质的产品。然而,这样就够了吗?答案当然不是。比如青年卡友陈先生,再比如千千万万和他有着同样想法的85后、90后卡友们,他们已不再只单单追求物质的享受,他们更在乎精神层面的满足。而这些,无一不与东风轻型车“关怀每一个人 关爱每一部车”的服务宗旨相吻合。
作为一家有责任感的企业,东风轻型车十分重视卡友们的精神文化建设,所以年轻化战略并不是口号,也不是填鸭式的营销,更不是迎合式的短期行为,而是为了真正走进卡友内心,了解并满足他们物质、精神等各方面需求的长线方针。此次纪念五四巡展活动,正是在东风立足行业本身,以他们乐于接受和喜爱的方式,在五四精神的激励下引导青年卡友以积极向上的姿态去创造更加美好生活的又一举措。
未来,东风轻型车将始终从用户需求出发,为卡友们提供性能更优、品质更好、选择更多元的产品之余,持续关注青年卡友的文化、精神需求,将年轻化战略执行到底,为人、车、社会和谐发展贡献东风力量。
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