家,是心灵可以安然交托和恬然憩息的地方。只有物理空间、没有情感空间的地方,不是家。只有情感空间、没有物理空间的地方,可以是家,但是缺少一种身心舒展的幸福。所以,惬意的家既要有舒展的物理空间,又要有惬意的情感空间。
车,是家的飞地。对于车主来说,最惬意的莫过于让车子的座舱成为惬意的家空间。但是,对于汽车企业来说,这却是车内空间设计上的最高挑战。
今年7月,平安信德在全国范围内,对和悦车主进行了一次大规模的满意度调研。在调查问卷里,有这样一道题:在说到和悦时,它会让您联想起生活中的什么人? 车主给出的答案是:41.45%的车主想到了“家人”,35.42%的车主想到了“朋友”,6.99%的车主想到的是自己的恋人。也就是说,在 83.86%的车主心里,和悦是一个充满家味的家空间。
作为一款售价只有6-9万元的精适型紧凑型车,和悦的“家空间”是怎样营造出来的?在这篇文章里,我们将对和悦的车内空间进行真实的探佚和揭秘。
物理空间是家空间的“经济基础”
对于家空间的营造,座舱的物理空间是经济基础,情感空间是上层建筑。对于7万元购车族来说,座舱物理空间的重要性远远不止于此。在7万元购车族焦点利益调 研中,他们对于座舱空间的重视程度仅次于油耗水平和外观造型,高居第三位。在实际竞争中,在座舱空间上落于下风的车型,总是最早在顾客的视线里消失。所 以,在座舱空间上,和悦的同级别车型之间展开了一场残酷的末位淘汰赛。在座舱空间设计策略上,它们大致分为两个导向。
第一种策略非常强调前排驾驶空间的竞争优势。对于前排座椅空间进行最优化的设计,让驾驶者在头部和腿部得到宽绰的空间。但是,在舒展驾驶者的同时,自然也就委屈了后排乘客。后排座椅在头部和腿部空间常常表现出狭促的窘态。
第二种策略非常强调后排乘坐空间的竞争优势。对于后排座椅空间给予最舒适的关照,让乘坐者感到身心舒展。但是,前排驾驶空间由于受到不公平待遇,会在头部和腿部产生不同程度的压抑感觉。
和这些车型相比,和悦采取了不同的座舱空间设计理念和方法。
第一个独特设计:和悦通过超长轴距的车身设计,让座舱产生物理空间的整体升级。
2010年8月,宝马5系长轴距版上市。自此,长轴距这个概念受到社会公众的关注和热捧。其实,在2009年10月和悦上市时,它的超长轴距设计已经震撼 了同级别车型。迄今为止,和悦上市已经三年,但是在车型起步价6-8万元的精适型紧凑型车里,依然没有任何车型在轴距上超越和悦。
图表:和悦外部尺寸
车型 | 长 | 宽 | 高 | 轴距 |
和悦 | 4590mm | 1765mm | 1465mm | 2710mm |
超长轴距带来的性能优势之一,就是让座舱产生物理空间的整体升级。于是,和悦有足够的座舱空间,对于前后排座椅进行均衡而合理的空间设计,让前后排坐椅同 时获得宽绰的空间。衡量轿车座舱空间有一个关键的数据指标:从前排驾驶员的踵点到后排乘员的胯点之间的长度。这个数据越高,说明座舱的纵向空间越宽绰,驾 乘感受越舒服。和悦在这个空间指标上的数据表现异常出色,甚至超过了自诩车内空间宽大的合资紧凑型车。
第二个独特设计:在驾乘空间的人机工程设计上,和悦采用了“五舒空间设计策略”。
所谓五舒空间设计,是指在前后排坐椅空间设计上,和悦非常强调头部、肩部、肘部、臀部、腿部五个主要肢体部位的宽绰空间感受。
图表:和悦纵向、横向、斜向、有效头部空间尺寸
车型 | 前排驾驶员头部空间 | 后排乘客头部空间 | ||||||
纵向 | 横向 | 斜向 | 有效 | 纵向 | 横向 | 斜向 | 有效 | |
和悦 | 44mm | 130mm | 69mm | 983mm | 28.4mm | 97.3mm | 46.5mm | 950mm |
图表:和悦肩部、肘部、臀部空间尺寸
车型 | 前排 | 后排 | ||||
肩部空间 | 肘部空间 | 臀部空间 | 肩部空间 | 肘部空间 | 臀部空间 | |
和悦 | 1390mm | 1403mm | 1330mm | 1357mm | 1406mm | 1331mm |
和悦的前排整体空间明显超越同级别车型。它的前排头部空间可达到1020mm,腿部空间达到900-1090mm。身高1.85米的驾驶者坐在前排时,头部空间仍有一拳多,这样的宽绰程度在紧凑型车中非常少见。
最值得赞叹的还是驾驶员的肩肘部空间。驾龄长的车主在体验一辆新车时都有一个经验,那就是坐在驾驶座上,关上车门,把手放在方向盘上,感受一下左肘和车门 之间的空间距离。这个空间距离越充分,驾驶的灵活度和舒适度就越高。相反,这个空间距离越狭促,开起车来就越担心手肘碰到车门。后果不仅是丧失驾驶的舒适 度,严重时还可能导致驾驶动作变形,给驾驶安全带来隐患。遗憾的是,大多数车型对这个重要的指标数据往往避而不谈。在驾驶员的肘部空间上,和悦给予了充分 的舒适设计。
前排空间表现出色,后排空间表现更加出众。它的后排头部空间是940mm,腿部空间可达670-890mm,座椅宽度为1310mm。身高1.85米的型男坐在后座,膝头和前座之间足有两拳的宽余空间。
正是因为如此,对于和悦的车内空间,80%以上的车主给予了非常积极的高度评价。
图表:车主对和悦前排空间的评价(资料来源:平安信德)
车内前排空间的评价项目 | 和悦车主的满意度评价 | ||||
宽绰 | 比较宽绰 | 一般 | 比较局促 | 局促 | |
前排座椅头顶空间 | 53.74% | 33.01% | 12.77% | 0.48% | 0.00% |
前排座椅肩部空间 | 48.19% | 39.28% | 12.29% | 0.24% | 0.00% |
前排座椅肘部空间 | 48.20% | 33.73% | 17.35% | 0.72% | 0.00% |
前排座椅腿部空间 | 49.39% | 32.05% | 16.39% | 2.17% | 0.00% |
图表:车主对和悦后排空间的评价(资料来源:平安信德)
车内后排空间的评价项目 | 和悦车主的满意度评价 | ||||
宽绰 | 比较宽绰 | 一般 | 比较局促 | 局促 | |
后排座椅头顶空间 | 45.54% | 36.39% | 16.87% | 0.96% | 0.24% |
后排座椅腿部空间 | 50.61% | 33.25% | 14.70% | 1.20% | 0.24% |
第三个独特设计:和悦在座舱和行李箱之间,形成空间灵活组合的用途设计。
图表:和悦行李舱尺寸
车型 | 行李舱容积 | 深度 | 高度 | 车内空间的灵活组合程度 |
和悦 | 430L | 100cm | 51cm | 第二排座椅可以整体放倒 |
对于后排坐椅,和悦采用了可放倒的设计。这让它在承载四个人的同时还能放下一些超长物件。正是因为如此,在行李箱容积并不出众的情况下,车主依然给出了非常正面的积极评价。
图表:车主对和悦后备箱空间的评价(资料来源:平安信德)
后备箱空间的评价项目 | 和悦车主的满意度评价 | ||||
宽绰 | 比较宽绰 | 一般 | 比较局促 | 局促 | |
后备箱空间 | 41.21% | 37.59% | 18.55% | 2.65% | 0.00% |
情感空间是家空间的“上层建筑”
人的情感是在特定的生活空间里,对于人生和社会环境的心理观照而产生的感情投射。德国心理学家K·勒温的这个重要见解启示我们:要想真正感悟和悦的家空 间,首先要真切地了解和悦车主人群对于家的理解和态度。通过对和悦车主的大规模调研,平安信德摹写出了他们在汽车生活利益上的群体肖像:
他们是上世纪70-80年代出生的青春人群,主要分布在公务员、工薪阶层和自由职业三个人群。虽然收入算不上很高,但是职业发展相对稳定。
他们是一群很有家味的人,大多生活在家庭气氛浓郁的生活环境里。生活方式释放出一股家味盎然的闲适韵致。对于职业,大多抱持稳健的职业发展目标,表现出相对释然的心理趋向。
对于汽车,他们的最初购买动机主要来自家用和代步。“在品质上追求精当适用,在价格上追求普济大众”的精适型轿车的消费理念,已经得到他们的广泛认同。
在生活韵致上,他们青睐大气、时尚、优雅、动感的车型。在车型品质上,他们喜爱中档车型特有的精致感受。在车型用途上,他们衷情那种有家味的、兼具休闲和商务韵致的车子。
在他们喜爱的家味里,既有对家人体贴入微的呵护,也有对自己随性释然的舒坦,还有对生活时尚精致的享受。对此,江淮汽车从情感空间层面,来营造和悦座舱的家味空间。
第一层家味,对家人体贴入微的呵护。
在车主满意度调研中,50.12%的车主坦然表示自己是以家庭为重、事业为轻的顾家之人。37.59%的车主表示家庭和事业并重。因此,强调家庭式的体贴和呵护,是和悦让座舱充满家味的最主要途径。
在这里,只举一个空调的例子。根据最新医学调查统计,花粉过敏人群已经达到我国总人口的1/10。但是,汽车企业往往视而不见,不对汽车空调增加花粉过滤 功能。和悦则不然。它的车内空调配有花粉滤芯,能够有效过滤花粉和灰尘,保持车内空气清洁。同时,还具有自动智能恒温功能,360度旋转出风口,装配有后 排出风口。对此,车主表现出近乎感恩的赞赏。
第二层家味,对自己随性释然的舒坦。
北方有一句俚语:好吃不过饺子,舒服不过倒着。随性释然的舒坦,是最富于家味的身心舒展方式。在这方面,和悦花费了很多心思和成本。其中,座椅设计是最典型的例子。
屁股决定脑袋。这在职场是金科,在和悦的座椅设计是玉律。和悦的前排座椅设计非常符合中国人的身材特点,贴合度和包裹性很好,车辆快速转弯时身体不易滑 动。在座椅的柔软性上,考虑了大多数人的感受。驾驶席座椅配备了高低调节功能,方便驾驶员调整坐姿。头枕配有同级别车罕见的可调整角度的功能。后座的靠背 倾斜度同样非常符合人体工程学设计。坐垫设计得比较长,让乘客的腿部感受到很烫贴的支撑。坐在座椅上,如同坐在自家的沙发上。这是和悦的座椅设计标准。
第三层家味,对生活时尚精致的享受。
随性的精致,惬意的享受,是7万元购车族的家庭生活方式,也是他们对于家味生活环境的独特要求。和悦通过全方位提升座舱内饰的品质水平,来响应他们在座舱居住性上时尚精致的家味需求。
在座舱造型上,和悦非常强调明快、流畅、舒适的视觉心理感受。譬如,在中控台的空调出风口与仪表板之间的线条造型上运用玉如意造型,虽然是一个天才的造型 创意,但是并未通过繁复而强烈的表现方式来凸显它,而是让它成为座舱造型线条里和谐流动的一部分。在造型工艺上,由于使用搪塑工艺,和悦在内饰品质上超越 了同级别车型,实现软质材料包覆。
在内饰用料上,和悦始终坚持走绿色环保的品质路线。再加上车身涂装采用的水性漆工艺,极大地减少了VOC(有机挥发物质)的排放量,将车辆的环保水平提升 到一个新境界。从而,荣膺环保部频发的“绿色之星”认证。对于汽车产品来说,这是一份环保殊荣,表明和悦拥有同级别车型难以比肩的生态环保品质。
正是由于和悦对于座舱家空间的出色营造,在被问及“坐在座舱里,您的身心惬意程度如何?”的时候,才会有73.73%的车主明确地表示出非常积极的高度肯定。
看起来养眼,听起来养耳,摸起来养手,坐进去养精蓄锐。这是江淮汽车著名的四养标准。它变成一只明察秋毫的游标卡尺,从座舱的物理空间,到情感的家味空间,衡量着和悦的家空间。