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刘强东:京东商城2011年将加大力度自建物流中心

3月10日消息 京东商城董事局主席兼CEO刘强东今日下午对媒体表示,2011年将继续加大物流投资,所有物流中心均为自建,单个物流中心面积会超过20万平方米,每天单个物流中心的发货量定在60至80万单。

京东商城董事局主席兼CEO刘强东

随着劳动力、租金、运输费等价格的上涨,全国的物流成本都呈现普遍上升的趋势,刘强东也表示,京东商城今年在物流方面预计上涨幅度在3-7%,并暂时会对收支平衡有一些影响。同时,刘强东也认为,这是行业普遍会面临的问题,需要行业不断优化,通过降低其他成本来消化,京东在各地自建物流中心,也是在降低配送成本。

据悉,京东商城在第一轮和第二轮融资的3100万美金中,有70%投向了物流。同时获悉,预计在月底京东商城会公布新一轮超过5亿美金的融资。

目前,京东商城在北京已有29个配送站,今年仅北京我们会新建的配送站依然超过20个。刘强东介绍,京东商城的员工有超过6000人,物流中心的配送员占很大比例,而京东商城已经连续三年每年给配送员加薪达20%,配送员年薪都是超过5万元。

面对即将到来的“315消费者权益保护日”,刘强东在今天下午“北京网络零售企业消费者权益保护推进会”上向速途网诠释了他理解的诚信。“当我们突破100亿的时候,企业发展主要受大环境的影响,如果行业环境被客户质疑,消费者对行业缺乏信任,我们就会受到影响。所以,希望政府向公众呼吁,企业应守法经营,杜绝水货销售,保护消费者权益。”

访谈中,刘强东提到京东商城提倡“全员客户”,这种观念是根植到员工脑海里的,只有自己和每个员工都是客户,才能确保客户的体验更好。

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