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为了提升服务区汽修行业的服务水平与质量，江西畅行公司与湖北京通精修公司（以下简称“京通公司”）通过协商，确定在8月1日起，推出为期三个月的大型货车、客车免费补胎、检测等公益服务项目；并承诺三个月内在京通公司网点维修、更换过汽车部件的司乘人员，可享受三个月服务跟踪保障。
大型货车、客车可享受免费补胎
步入2014年后，京通公司立足于“用品牌创服务平台”的经营理念，推出了一系列免费惠民项目，例如“免去大型货车补胎的工时费”等项目，让不少大型货车司机在其中获益良多。而近期，江西畅行公司与京通公司更是推出了“大型货车三个月内免费补胎、检测”等公益服务项目。据了解，8月1日起，大型货车、客车在江西畅行公司庐山、南丰、石城、修水、上高、仙女湖、会昌、泰和东等高速公路服务区，可享受12款轮胎的免费补胎服务。
据了解，此次免费补胎服务活动期为8月1日至10月31日，之所以在此期间举办这个活动，是因为高温天气极易造成车辆故障频发，而且暑假、中秋、十一都是客流高峰期，需要汽修的人群会增多，在此期间开展活动对服务区和汽修企业都意义重大。
京通公司总经理詹群告诉记者，该公司通过业务统计记录发现，在高速公路服务区的车辆维修业务中，补胎业务占据了50%以上的维修量，其中大型货车、客车补胎需求尤为突出，特别是在高温天气下，补胎业务量更是高居不下。所以京通公司针对这一现象，率先提出为大型货车、客车司乘人员，提供免费补胎服务。
“我们公司提供的汽配产品都是质量过硬的三包产品，就如轮胎，我们选用的都是经过了国际质量认证的；并且我们还向广大司乘承诺，三个月内所维修、更换的汽车部件发生质量问题，可在我公司国内任何一个维修网店进行免费更换”。京通公司江西部总经理陈洪惠表示，目前京通公司承诺免费补胎的12款轮胎品牌分别为：固特异、长城、佳安、佳通、双钱、朝阳、路得福、易路德、路得金、银轮、兰威、登特路。
江西畅行公司经营部负责人表示，为了促成这次公益性活动，江西畅行公司与京通公司进行了多次沟通，就服务项目和服务内容再三协商，最终联合推出了这次为期三个月的“免费补胎”活动。而且这只是江西畅行公司与京通公司在公益服务领域的一次探索性尝试，如果能得到社会各界的认可，两家公司还将在今后的工作中，将公益服务项目拓宽、延伸。
打造优质汽修团队
8月1日，江西畅行公司庐山服务区内，京通公司在该服务区汽修区域悬挂起了免费补胎的宣传横幅，同时江西畅行公司也配合京通公司派专人向过往人员发放传单，而汽修人员更是现场演示了整个补胎过程。这一系列的举动，吸引了不少司乘人员的关注。山东货车司机李顺启表示，自己长年在外跑货，每次补胎花去的费用都在100至200元不等；京通公司如果真能像所宣传的那样承诺免费补胎，并做到三个月质量跟踪保障，那么对于广大司乘人员来说，畅行公司与京通公司今天的作为真是一件利民的大好事。
而一些小车驾驶员则认为，此次活动主要针对的是大型货车、客车，对自己而言并没有享受到更多的好处。
对此，陈洪惠表示，经过业务分析，大型货车、客车由于承载量大，导致故障率远高于小型汽车，所以在首批推出的免费服务中，京通公司将主要服务对象定为大型货车、客车。但针对小型汽车所发生的故障特征，京通公司也将为其提供免费充气、免费气压检测、免费进行灯光调试和免费为小型汽车水箱加水等服务。
同时，陈洪惠告诉记者，京通公司将在后期将逐步推行服务区轮胎、配件等产品与所在地区同城同价，以降低广大司乘人员的汽车维修成本。另外，自8月1日起，京通公司还将建立劲霸换油中心，为进入服务区的各类车辆提供免费换油服务，后期随着品牌合作伙伴队伍的扩大，京通公司将继续推出更多的系列免费服务项目。
“畅行公司在以往的工作中，着重打造的是对‘人’的服务；而现在我们要把服务‘车’的工作抓起来，要让广大司乘看到我们的改变。这次为期三个月的免费服务，只是我们改变的开始，今后我们会促成更多的服务区汽修企业，加入到真心为民服务的队伍中来。”江西畅行公司经营部负责人说。
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