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蓝海还是火海?生鲜电商转型O2O五陷阱

商用车之家讯:随着O2O浪潮涌起,很多垂死挣扎的生鲜电商似乎看到了曙光,不管是大的小的,还是老的弱的,纷纷加码O2O,将其看成上岸的救生快船。那么问题来了,生鲜电商究竟藏有哪些致命大坑呢?

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       生鲜的高频消费、刚性需求、巨大蛋糕,吸引大批掘金者前赴后继地扑进这片充满想象和诱惑的蓝海(很抱歉,现在已经是红海)。然而,无数商家下水后却发现这是一片寒气刺骨的“冰海”,别说赚个钵满盆满上岸,就是活下去都不可预料。更可悲的是,有的生鲜电商即使已经葬身蓝海,却不知道自己是怎么死的。


       随着O2O浪潮涌起,很多垂死挣扎的生鲜电商似乎看到了曙光,不管是大的小的,还是老的弱的,纷纷加码O2O,将其看成上岸的救生快船。


       O2O时代来势汹汹,难道长期受制于冷链建设、物流滞后、损耗高企、难标准化等不利因素的生鲜电商,打翻身仗的时刻真的到了?面对生鲜O2O热,成立于2011年8月、今年6月全面转型O2O,深耕广深两地的老牌生鲜电商广州田鲜CEO吕基富却指出,如果没有摸透生鲜电商的陷阱,汹涌的O2O浪潮非但救不了生鲜电商,反而可能将生鲜电商活活拍死在沙滩上。


       那么问题来了,生鲜电商究竟藏有哪些致命大坑呢?


转型O2O,先看清这五大陷阱:


1.供应链陷阱


       “巧妇难为无米之炊”,做生鲜电商,第一道坎就是产品的供应。很多对生鲜电商垂涎三尺的外行认为,只要解决了终端销售,供应链是水到渠成的事。在其他行业,这可能行得通。但在生鲜行业,这是一个很大的认识误区。生鲜供应链非常复杂,生鲜的保鲜属性更是危机四伏,没有解决好上游供应链,做生鲜电商将会后患无穷。


       在供应链上,传统的生鲜电商常见的是采用买手制或自建农场。可是,这两种方式的缺陷都非常明显——


       买手制缺陷:到批发市场采购生鲜产品,或地毯式收购散户种植的生鲜产品,产品质量无法保障,产品没有差异化,价格更没有优势。


       自建农场缺陷:这种方式看起来自主权很大,实则管理难度大,投入成本高,产品单一,受环境污染、天气影响(雨灾、雪灾、旱灾、虫灾、台风),质量无法把控,供应不稳定。


2.开店陷阱


       如果线下没有几家店落地,你也敢称O2O?于是,生鲜电商们纷纷进入社区开设店面,希望借此解决最后一公里配送难题。


       线下店作为O2O落地的标配,的确不可或缺,但盲目开店很有可能成为生鲜O2O的死穴。现在开门店租金高、人工成本高、管理难,为开店而开店对公司管理和成本控制来说是不可承受之重。眼下“关店潮”席卷百货业就是活生生的范例。


       生鲜电商最大的阻力其实是消费者的消费习惯,只要消费者不改变亲临选购的习惯,生鲜电商就无法做大。但线下门店却扮演着阻碍这一市场教育的角色,而光顾门店的顾客又多是大妈大爷,他们买东西最热衷砍价,价格砍到你吐血。广州某家连锁生鲜店,每天晚上七八点所有商品打五六折,于是大叔大妈们其他时间不见踪影,专挑这个时间来买菜,还要砍价。面对这种情况,商家骑虎难下,只能一条路走到黑。


3.配送陷阱


       生鲜配送考验非常大,目前生鲜电商主要采用自建物流和第三方配送。


       自建物流配送能力有限,成本高,配送队伍难以管理,单量增加就会出现配送不及时,很难标准化、专业化。


        第三方物流配送,基本以隔日、次日配送为主,经过一夜五六个配送站点周转,娇贵的生鲜破损、保鲜问题严重,用户的体验无从谈起,导致重复购买率非常低。同时,第三方物流配送成本更高,配送及包装物料成本占30%,逼着用户买单,用户很不爽,结果只能是小众消费。


4.价格陷阱


       相比于超市、农贸市场,目前生鲜电商的产品价格都要高出很多,走不出蔬菜“逢好必贵”的怪圈。对于每天都要消费的生鲜食品,消费者除了对产品质量特别在意,对价格同样非常敏感。但如果治不好供应链、损耗、物流配送等成本“硬伤”,生鲜电商降价空间非常有限,想要生存和盈利只能坚持高价,结果自然是消费者尝鲜过后转身离去。


       所以,生鲜电商不能靠高价来维持生存,而是要通过降价来赢得市场。


5.会员卡陷阱


       有的生鲜电商希望通过会员卡栓住顾客,所以走老套路的会员制。但只有高额折扣才能办卡,利润没有保障。顾客现在都很精明,一听办卡,就会怀疑你会不会卷款跑路,这增加了营销的难度。顾客一次买几千元的生鲜食品,一定是小众消费,企业很难做大。




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