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原创 | 迈进4.0时代 江淮轻卡经历着化蛹成蝶的蜕变

商用车之家讯:——欢迎到访!专业商用车网络媒体为您服务 什么样的产品是真正符合这个时代需要的产品?能够满足顾客(市场)需求的产品。江淮

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       什么样的产品是真正符合这个时代需要的产品?能够满足顾客(市场)需求的产品。江淮轻卡经历了从无到有的突破、从跟随阶段到引领阶段的飞跃,靠的不是传说中的奇迹,而是50多年的造车底蕴、与时俱进的产品定位以及面对市场变化不断做出的灵活对策。


       8月23日,中国中高端轻卡领军品牌江淮轻卡在敦煌召开媒体沟通会,宣布江淮轻卡正式迈入4.0时代。



江淮汽车集团股份有限公司副总经理佘才荣


       “迈入4.0时代,是江淮轻卡推进‘中国高效物流解决方案第一供应商’新战略目标的重要一步。为此,我们同时开启了产品、服务、研发、制造、营销在内的全体系升级行动,布局未来新业态,构建经营新模式。”江淮汽车集团股份有限公司副总经理佘才荣表示。


从提供车到提供系统化解决方案


       江淮轻卡的4.0时代是什么?用江淮轻型商用车营销公司总经理张先华的话来说,是从基于产品向基于用户迈进,原来是厂家是向用户提供物流装备,现在是提供系统性解决方案。”


       江淮轻卡为何在此时启动4.0时代?  



江淮轻型商用车营销公司总经理张先华

     

       新冠疫情对轻卡市场造成很大冲击,也深刻地影响了人们的消费喜好和生活方式。同时,随着北斗、5G及人工智能等新科技在汽车产业的落地应用,江淮轻卡加速产品升级迭代的步伐。


       不仅如此,物流行业用户正在由散户向集团客户、单位客户转变,市场变化也倒逼企业主动寻求变革,一方面,新产品必须满足高效、可靠、智能、安全等特性;另一方面,用户选择车辆的时候,购车成本考虑因素降低,更加关注车辆全生命周期成本,对车辆的品质提出更高的要求。


       因此,从3.0时代到4.0时代的跨越,从产品引领到价值驱动,是江淮轻卡顺应市场发展的又一次转型升级,标志着它开启了全新的造车时代。这其中有外部大环境对轻卡市场的冲击,也有市场(用户)对产品、服务升级的迫切需求的驱动。




       今年1-7月,江淮轻卡克服疫情不利影响,累计销售10.8万辆,同比增长18.1%。其中,搭载安康动力的车型3.59万辆,同比增长69%,占轻卡销量的33.3%,比去年同期提高12%。江淮中高端产品销售7.52万辆,同比增长22.3%,占总销量的69.7%,比去年提高2.4%。


       数据显示,江淮轻卡中高端产品占比的进一步提升,归功于其领先同行的产品品质,同时也给外界一个信号,疫情风险下,客户选车更为谨慎,更愿意去选择那些品质更高、口碑更好的产品。


品质是拉近与用户距离的关键


      “新一代产品开发平台能够根据不同的使用场景、客户需求进行细分市场的版本拓展,打造更高效、强度更高、油耗更低、舒适性更好的轻卡产品,同时也能够更快、更好地响应市场和用户需求,提高产品开发效率。”什么是真正符合这个时代需求的产品,江淮轻卡产品开发和品质总控负责人、现任江淮轻型商用车研究院院长芝原克事在不经意间也回答了这个问题。 




       以先有鸡还是先有蛋来形容品质与市场之间的关系,产品的使用效果如何最终要回归到顾客的评价,因此品质是提升品牌信赖性、顾客满意度最为重要的关键。在汽车重要三要素方面,车辆在行驶、转弯、停止,以及装载,分别对应车辆的使用便利品质、经济型品质、耐久性品质,确保产品品质需要和用户以及市场的需求相结合,用最合理的价格,生产符合顾客(市场)需求的产品。


       为此,江淮轻卡在产品研发的时候将实现彻底的三现主义,既在现场、看现物、依据现实,通过实际的了解用户需求、和竞品分析,进行数据分析、重视实验数据……这样的做法看似绕了远路,实则是拉近与用户之间关系的有效措施。


       “商用车的使用,就是支撑‘运输’。希望今后可以听到更多来自顾客的强有力的声音,亲切地称我们为信赖的伙伴……”芝原克事也教导江淮轻型商用车研究院年轻的学员们,无论开发设计用的工具如何不断地进步,并发生翻天覆地的变化,但是自然法则、材料力学、构造力学的基本不会改变,如果不是捕捉到顾客所需,生产的产品也将无从获得顾客满意度。




       对此,张先华也从江淮轻卡实际应用出发,诠释品质是基本保障:“江淮从智能化制造到对用户多层次需求的理解,然后开发面对不同细分市场的专属商品。江淮是从底盘发展起来的,我们对用户对于底盘的个性化的理解,比如冷链、绿通、快递等市场,用户对商品的价值需求是不一样的,我们理解客户需求以后来开发商品。”


全体系升级满足全价值需求


       在风起云涌、变幻莫测的轻卡市场,实力派江淮轻卡直面残酷的市场竞争,以“回归”客户的姿态开启4.0时代,是对未来市场的战略布局,也是对企业价值理念的革新,更体现了企业对客户的拳拳诚意。


       4.0时代,不仅仅是一次产品的升级换代,更是经营理念、服务范畴、商品形态和体系化能力的全面升级。江淮轻卡将升级以往产品拉动的经营模式,转为基于用户全价值驱动,通过数字化手段,打通研发、制造、供应链、营销、服务体系,实现全体系升级。




       在产品方面,江淮轻卡在市场历来有“高品质”和“好太多”的口碑,而江淮汽车与大众汽车、康明斯动力的深化合作,则使得江淮轻卡的高品质优势进一步提升。在五十铃工作了45年的日本专家芝原克事全面负责推进江淮精品轻卡工程,对该项目引入大众VDA质量管理体系、对标五十铃产品品质有着天然的优势,以及依托按照世界最高标准设计打造的全球轻卡样板工厂—新港基地,“天时、地利、人和”全面提升江淮轻卡制造精度和品质。


       值得一提的是,安徽康明斯是江淮轻卡4.0时代的重要布局。安康new B系列的每一台车的智能化、互联,数字化,能够提前告诉用户车辆的使用的状况,保证高效的出勤率。安徽康明斯动力除了具有康明斯产品固有的高可靠、高节油优势,同时凭借与江淮轻卡一体化研发的高度匹配策略,与同类产品相比,动力性能更为出色,运营价值提升10-15%。


       从产品本身的高效价值提供到整个使用过程当中的高效服务保障…….江淮轻卡服务范畴将从围绕“车”向围绕“人、车、货、场”升级,基于维修服务、生活需求、生态联盟三个角度构建服务体系,满足用户运营全价值需求。




       精品化的产品、全价值链服务、线上线下一体化的数字化营销新生态,共同驱动江淮轻卡迈入4.0时代,实现从提供运输工具到提供高效智能物流解决方案升级。具体而言,就是高效、安全和全生命周期的低成本,为客户提供赚钱、省钱、愉悦体验为一体的全新价值。




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