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原创|解放动力:服务最关键 质量是第一

商用车之家讯:“目前公司有两台解放车创下了360万公里无大修的,其中一台捐赠给了解放动力。我认为,将发动机放到工厂里去,通过(他们)一系


“目前公司有两台解放车创下了360万公里无大修的,其中一台捐赠给了解放动力。我认为,将发动机放到工厂里去,通过(他们)一系列的科学评定,思考如何研发出更好的发动机,我们才能找到最适合自己的产品,用户有更好的装备才能赢天下。”

耿开学代表广大卡友的愿景与解放动力前进的步伐紧紧相拥。坤乾道通物流公司的创始人兼董事长耿开学,跟车打交道40多年,如今是车队管理、物流公司两手挑,就认准了解放动力,公司里从叉车到重卡再到轻卡,近400台车一顺溜的搭载解放动力,十足的铁粉中的“铁粉”。

奇迹的诞生

“解放动力创下360万公里无大修的纪录”的话题已经有一段时间了,但后劲仍然十足也并不过时,业内人提起这一纪录称得上“奇迹的诞生”。一次跟其他卡友聊天,对方前一句说着“解放动力跑400万公里都是正常”,后一句真心感叹“这真是了不起”!从侧面佐证业内用户对解放动力的普遍好口碑。

十年365万公里无大修的奥威CA6DM2 11L发动机

截至目前,解放动力柴油机产品实现了重、中、轻型产品的全覆盖,功率覆盖40-650马力,排量覆盖2-16升,国六阶段产品功率可以满足各个细分市场需求。奥威主打“科技领先、省油可靠”,360万公里可是轮胎一圈圈跑出来的;铂威的核心价值点是“质领高效,耐久适用”;劲威则主打“轻、精、劲、进”的产品诉求。

“10年,搭载奥威CA6DM2 11L发动机的解放J6见证了我们无数个奋斗的日夜,有着动力强劲、超低油耗的出色表现,每辆车年节省燃油费3万元以上,出勤率高、毛病少,相信接下来还会有新的记录诞生。”

耿开学总结解放动力产品的性能优异:服务最关键,质量是第一,驾驶员老大哥是保障。

卓越的品质

都说,发动机是卡车的“心脏”,卡车的超长里程记录的创造,离不开一颗强大的“心脏”。

奥威品牌系列柴油发动机是解放动力的明星重型发动机型,产品在研发之初就严格按照质量要求正向设计开发,确保可靠性在设计源头得到保证,B10寿命高达150万公里。同时,传动进气核心部件采用了结构强度高的钢活塞,湿式缸套,具备摩擦损失小、寿命长、抗腐蚀能力强等优点,共同铸造了解放动力的卓越品质和优异性能。

奥威CA6DM3 13L


奥威CA6DM3 13L额定功率560Ps、额定转速额定转速1800r/min,最大扭矩2600N·m,国内同排量扭矩最大,全行业最高,1000rpm即达最大扭矩的90%以上,最大转速1100-1300r/min,产品的经济性、动力性、可靠性、耐久性达到国际先进水平,是重型牵引车、载货车、自卸车等系列商用车的理想配套动力。CA6DM2 11L额定功率460Ps、额定转速1800r/min、最大扭矩2300N·m,最大转速1000-1400r/min,是重型低排放卡车的理想配套动力,具有大功率、长换油、长三包、低油耗、高安全等突出优势。

解放动力品牌与客户的互动与粘性向来紧密,然而,铁杆粉丝也是建立在有利润的基础上。解放动力从结构设计到性能开发都采用国际先进技术,可实现220bar以上超高爆发压力,燃烧更彻底;经过全新的设计和精确的计算,使各项结构最大程度合理匹配,确保了最低油耗比同类产品省3~5%;同时,四气门顶置凸轮轴结构及独有的FCCT燃烧控制技术,保证了供气量充足、燃油雾化充分,实现了发动机有劲且节油。

耿开学经营的物流公司每辆车每月平均行驶总里程3万到3.3万公里、甚至高达3万7、8千公里,24小时不间断发车,对出勤率和低油耗都有着极高的要求。他表示:“别人要24小时到达,我要求22-23小时到达,搭载奥威发动机的整车低油耗转速区域宽广,百公里比竞品低2-3L,油耗水平行业领先。升级后的解放动力换油周期长达15万公里,省钱又省时间。”

值得一提的是,如今解放动力在行业率先推出了固链式发动机制动系统,特别是奥威发动机采用自主研发、国内首创的全新一代独立摇臂制动技术,可提升整车下长坡的刹车性能并缩短制动距离,目前制动功率已超过竞品30%。对此,不少卡友在试驾实际体验后,对解放动力全新的制动效果感觉非常好。

靠谱的服务

解放动力作为高效益的生产工具,后市场服务处在服务链的末端,却是与客户打交道最多的地方。随着汽车产业的发展,服务站的服务态度、维修能力、人才建设等后市场服务逐渐形成闭环,并成为解放动力拓展前端市场的关键、重中之重。

前段时间,以“新时代 芯服务 新启航”为主题的2021年解放动力服务技能大赛总决赛在无锡举行。“通过本次比赛,树立解放动力服务形象,将优秀的服务站作为标杆,带动更多的服务站投入到精芯服务品牌的建设中去,提升用户满意度。”解放动力相关负责人表示。

当提升服务能力成为服务站的常态化任务,用户眼中的解放动力服务又是怎样的呢?

耿开学评价表示,“解放动力有三大优势——团队、产品、服务,尤其是售后服务这块,比同行业做得都要好、更到位。从郑州到广州,这么多年一直跑快递,不管是郑州本地的服务站,还是在沿线打过交道的服务站,都非常的靠谱,有问题都能快速帮我们解决好。”

目前,面向国五、国六车型,解放动力打通产品升级换代的无缝服务,联合一汽解放集团资源,为用户提供服务双网络,即用户只要购买配载解放动力的解放卡车,便可享受解放动力与一汽解放的双重服务保障。所以,解放动力的服务网络体系是行业内最全的,并且拥有体系完善的分拨仓,全国2000多家解放动力服务站能够在最短时间将配件供应上,维修流程全程透明,建立与用户在信任的基础上快速解决问题。

产品的长耐用性和高可靠性,在不同的行业甚至有不同的解读。解放动力坚持追求动力产品质量更优、服务更好,匠心铸造民族品牌的“精气神”,坚持对发动机技术的精进不休时自主品牌的产业格局,而这一切本身又是对用户创造效益的最大支撑。


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关键词: 解放动力
 

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