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商用车之家讯:今年3月份以来,上海及其他多地持续出现新增病例,疫情防控形势严峻。基于国家疫情防控要求,多地实施高速公路封闭管理,为及时

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今年3月份以来,上海及其他多地持续出现新增病例,疫情防控形势严峻。基于国家疫情防控要求,多地实施高速公路封闭管理,为及时运输民生物资,物流卡车司机们有的被困上海,有的因从中高风险地返回,被当地隔离在停车场或物流园.......

疫情无情,社会有爱。平安国际融资租赁有限公司(以下简称“平安租赁”)旗下商用车事业部在得知卡车司机的困境后,紧急组织华东区域物流业务较为集中城市的前线同事,分多条线路,采购万余件物资,完成消杀后,累计驾车行驶上千公里,先后到达山东省青州市、聊城市茌平区、江苏省连云港市等三城两区三县,在获得防疫部门许可后,深入司机被困的物流园、停车场、高速路口及跨县疫情检测点等集中隔离管控区域,为200多位被困司机送去自热米饭、牛奶、方便面、八宝粥等数十种生活物资。

同时,为确保各项服务有序开展,为客户提供全方位服务和守护,平安租赁充分借助线上化工具,确保疫情下金融服务“不打烊”,充分发挥科技赋能和互联网优势,根据不同业务系统和业务线需求,选用不同的线上作业方式,在满足安全管控的同时,多重预案解决客户问题,积极践行“有温度的金融”服务。

以商用车融资租赁业务为例,平安租赁通过官方客服电话400-099-5511、平安商用车公众号、平安车管家小助手公众号等多个渠道开设线上服务入口,为卡车司机提供用车咨询、还租查询、结清查询等24小时智能服务及人工咨询,做到实时服务在线,让卡车司机足不出户即可在线办理各类租赁业务,尽力减少因疫情给客户服务带来的影响。

疫情防控,人人有责。在这场战“疫”中,平安租赁积极落实疫情防控要求,在保障金融服务正常运转的同时,用专业、用心的态度,为客户提供加倍温暖的金融支持和服务保障。以实际行动,关切疫情之下的物流行业及卡车司机,为司机们解困境、送温暖,积极践行社会责任。


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