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深耕精准化营销
成功的布局背后需要高效的渠道作支撑。一汽解放提出了精准化营销模式，也将这一模式作为发展重点。许宪志指出：精准化营销是以用户的诉求为出发点，提供有针对性的产品、服务和促销方式，满足用户个性化需求。转变营销模式的同时还要提供差异化服务，对客户各种服务需求对症下药，精准快速的解决客户面临的实际问题，真正做到让用户“省时、省心、省钱”。
一汽解放集团对2015年形势分析
2015年的卡车市场环境比较严峻，而解放却提出了更高的销量及份额目标，这是一汽解放基于营销体系提供有力支持的表现。许宪志表示：关于2015年对营销体系的支持，初步计划从五个方面来实施。
首先，产品层面支持，按计划投放2015款、领航版、西南版、北方版等产品，进一步提升产品竞争力和覆盖度，同时按计划做好长换油、长保养等项目的实施，以确保产品持续领先。
一汽解放J6领航版牵引车
在质量层面的支持，许宪志认为要继续开展精细化工程、可靠性工程、利剑行动等脚踏实地的工作，持续提高整车质量，以降低千车索赔频次为标准，不断提高产品可靠性和竞争力。
品质是公司赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，高质量能提高公司在市场中的竞争力，产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此好的产品质量是企业永恒的追求，售后服务也是重中之重。
一汽解放J6F轻型载货车
许宪志告诉记者：“我们将坚持以客户为导向，针对市场需求、提高产品服务的满意度，提高快速解决问题的响应质量，优化各类服务流程，提高索赔质量与效率，提供坚实的服务保障，提升服务满意度，全面提升服务质量。”
而贴近市场、把握信息，深入了解用户的需求则成为重中之重。许宪志表示，加大应用技术的开发投入以及要素资源配置，同时进一步提升商品企划能力，才能强化适应性产品的保障。
最后，许宪志强调：必须加大解放品牌的传播，利用各种媒体、创新宣传方式、提供宣传支持和投入，有针对性开展终端推广活动支持。做到这几点针对2015年营销体系的有力支持，一汽解放实现19万辆的市场目标不是难事。
实行“一对一”服务解决方案
当今世界的经济竞争，在很大程度上是一个企业的质量和服务质量竞争。质量水平的高低是一个企业管理水平的综合反映。当下市场环境的特点之一就是用户对产品质量和服务的要求越来越高。
一汽解放2015营销战线要求
一汽解放汽车营销有限公司总经理荆青春说：“我们将在行业内率先实施一对一服务。这一对一服务转变了传统服务模式，每一位客户有专属的服务顾问与之对应，客户只需提出需求，服务顾问负责全程调度协调，直至需求得到满足；切实做到“顾客有求必应，责任推诿可查”；从客户利益出发，转变服务模式，提升服务速度与客户满意度。”
一汽解放汽车营销有限公司总经理荆青春
可以理解，通过服务顾问一对一的服务，在用户车辆出现故障时，服务人员能够快速到达，缩短用户等待时间，保障运营时间，提高出勤率。另一方面也可以了解客户车辆运行情况，向用户提出驾驶、保养、维修建议，并对大总成超保进行提醒，从而提升用户养车、用车良好习惯，提高车辆运行效率。
许宪志说：“我们为大客户、港口车、渣土自卸车、专用车提供驻在服务、上门服务等“一对一”服务解决方案，根据客户需求从备品直供、保养培训、沿途保障等方面采取更加符合用户运营特征的措施，带给用户最大利益。”
2015年，我们希望看到聚力突破，深耕终端的一汽解放有一个成功的产业布局，同时也希望一汽解放在精准化营销和一对一服务两种模式完美配合下顺利完成19万辆市场目标。
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