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新疆的冬夜，气温已经降到了零下20度。
一月底的一天深夜里，福田时代巴州吉美安服务站24小时值班电话突然响起——福田时代的一位客户在前往巴音布鲁克山区的途中，车辆突然无法行驶，请求服务站安排外出救援。
巴州吉美安服务站张站长详细了解后得知，客户车辆是库尔勒移动公司雇佣前去巴音布鲁克山区进行基站抢修，如不能按时到达目的地将会导致巨大损失，因此客户非常焦急。张站长一方面安抚客户情绪，一方面迅速指派服务站黄师傅带上工具和可能损坏的离合器等相关配件，火速前往救援地。由于下着小雪，再加上道路崎岖，救援车辆经过2个多小时才到达现场。黄师傅先给客户送上一杯热水，让客户驱散寒意，随后便展开了抢修工作。由于天气极寒，正常情况下1个多小时就可以处理完毕，但是这次将近3小时才为客户车辆排除故障。故障排除后服务站黄师傅已冻得说不出话。
客户看到救援人员在如此恶劣的天气中为自己的车辆排除故障，非常感动，连声说着谢谢。此时天气虽然寒冷，但客户的心里已被时代服务“全时关爱”的温暖所占据。这正是：寒夜救援暖人心，时代服务美名传！
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