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5月13日，陕汽客户运营高级特训基地在河南新乡隆重举行，陕重汽销售公司市场总监兼市场部经理刘鑫、陕汽郑州办事处主任段卫军，以及新乡区域大客户、卡车司机，共同参加了本次特训活动。
新乡作为河南省颇具代表性的运输市场，重卡需求量很大，当地从事卡车司机职业的用户群庞大，而对于当地运输企业而言，随着管理成本的增加，如何提高效率、减少成本，成为大多数企业关注的问题。针对这一情况，陕汽将客户运营高级特训基地第二站选择在了河南新乡。
客户运营高级特训基地，是陕汽以客户为中心，基于关注产品全生命周期，关注客户经营全过程，解决客户及车队实际需求而专门创办的高端服务平台。内容涉及运营管理、车队管理、智能管理、货源管理、安全技能等系列技能等。
在特训会上，陕汽针对司机驾驶技巧采取以一对一培训形式，为用户讲解新车磨合、卡车安全驾驶技巧，侧滑、爆胎的应对措施，模拟冰雪路面的应急以及如何培养节油驾驶好习惯等车辆保养常识，得到现场司机的高度认可。同时，陕汽集数百家大客户运营管理经验，为客户讲解客户运营过程管理的手段及方式；针对天行健实际应用成功案例，讲解车队管理的技能与技巧；针对司机出行遇险的几种情况，训练应急处理方法及形式。同时，就陕汽车轮滚滚平台、天行健车联网系统、客户解决方案等内容进行了系统的模拟和培训。
此次陕汽客户运营高级特训基地登陆新乡，不仅仅是一次全方位的培训活动，更是提升客户运营管理水平的体验式推广服务平台。下一步，陕汽将在全国陆续开展超过20场次的客户运营高级特训基地活动，持续关注客户运营，挖掘客户需求，帮助客户成就梦想！
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