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互联网+服务 客车企业站好春运重要一岗

商用车之家讯:受到来自铁路、民航方面的双重冲击,公路客运市场虽没了多年前的抢手,但就春运前20天,全国公路累计发送旅客11.8亿人次,同比增长2.8%。各大客车企业在春运期间纷纷开展车辆安全检查、开启智能监控平台护航回家路。

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       【商用车之家 原创】春节长假虽过,春运依然还在!


       据交通运输部数据显示,从1月24日至2月12日的春运前20天,全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客13.8亿人次,比去年同期增长3.3%。其中,公路累计发送旅客11.8亿人次,同比增长2.8%。


       受到来自铁路、民航方面的双重冲击,公路客运市场虽没了多年前的抢手,但上面这组统计数据表明,公路市场在运输环节依然扮演着重要角色。


       大型客车作为公路客运的组成部分,牵动着成千上万家庭的心。各大客车企业在春运期间纷纷开展车辆安全检查、开启智能监控平台保障车辆运行安全,护航回家路。


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专项检查 护航回家路


       1月15日至2月15日期间,安凯客车率先开展“安心车·凯旋路暨安凯客车春运保安全”专项服务活动,重点服务广大公路营运客车用户,并针对2012年以后出厂的所有安凯公路营运客车开展免费服务。安凯工作人员并对相关车辆的发动机、安全窗、安全锤、安全门、乘客应急开关等8项关键项目进行免费检查,确保第一时间解决问题,保证每一辆服务春运的安凯客车安全无死角,将“冬日暖流”送到每一位旅客和客户的身边,为每一位回家的朋友送去温暖,带来平安。


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安凯客车开展“安心车·凯旋路暨安凯客车春运保安全”专项服务活动


       为打造“主动服务”的品牌,妥善处理春运期间发生的车辆运营问题,福田欧辉于1月24日至3月3日开展包含北京、山东、贵州等省市在内的全国性车辆安全检查活动。尤其对春运期间运营的公路客车进行全面、系统的防泄漏检查,同时在春运期间建立紧急配件支援方案,用贴心周到的无忧服务为春运安全保驾护航。


互联网+ 科技助力平安


       早在2015年12月24日,海格客车就展开了“贴心海格伴你行”春运保障服务活动。从“远程监控平台、现场服务组、配件供应组、应急小组”等多方合作下实现了“新能源监控平台”监控分析,新能源专家、技术、服务多部门联动,保证故障处理准确高效。同时将新能源车辆逐车、逐项检查列入春运服务管理项目,为春运专项服务提供强有力保障。


海格客车新能源监控服务调度中心

海格客车新能源监控服务调度中心


       作为海格客车同胞兄弟的厦门金旅,今年的春运保障服务与海格客车类似,同样组成“春运”专项服务保障团队,通过监控平台,实时掌控车辆运行状态,并自动检测“电池、电控、电机”运行情况,如有意外,将第一时间显示故障提醒,并有相应的控制策略,同时现场服务组的售后工程师也会同步通过手机获知异常情况,第一时间反馈处理,实现轻松充电、不走冤枉路。


金旅新能源客车实时监控平台

金旅新能源客车实时监控平台


服务铸造实力 


       品质是关键,服务是基础。2015年的商用车市场可谓萧条,客车发展也出现疲软态势,但就从以人为本,护航春运回家路的崇高服务来看,安凯客车、欧辉客车、海格客车、金旅客车的成绩一定不会让人失望。


宝斯通

阅兵版安凯宝斯通客车


       2015年,安凯A系列上市后变赢得多方青睐,临近年底,安凯客车在不到一个月的时间内先后签订了618台新能源公交和400台纯电动A8客车,让人不得不惊叹其在新能源客车销售上开疆拓土的实力时,安凯宝斯通成为“9.3大阅兵”唯一直接参与阅兵式的客车品牌,服务“一带一路”陆路口岸万里行等活动,向世界展示了中国制造风采,彰显中国自主品牌客车实力。


福田欧辉客车

福田欧辉客车


       2015年的福田欧辉也是被人铭记的一年。全年销量突破8000台,同比增长44%,全行业增速名列前茅。2016年,福田欧辉客车销量要突破1.05万辆,力争达到1.15万辆,其中国内销量9900辆,海外市场600辆。同时将完善产品线,完善6米及以下客车产品;发力校车市场,完善校车全系产品。2016年欧辉客车的发展到底如何,能否成为销售万辆级的客车企业,我们共同期待!


海格客车

海格出口欧盟的KLQ6932客车


       海格客车2015年的耀眼光芒无人能及。荣获“中国驰名商标”、销售额超110亿元、品牌价值突破200亿大关、新能源客车销售超12000辆、发布"绿管家"新能源无忧解决方案、1200辆海格客车出口沙特成2015年中国客车出口海外市场的最大订单、第2000台斯堪尼亚·海格豪华车下线、入选互联网与工业融合创新试点、通过欧盟AEBS+ACC认证,同时服务两会、服务53届士兵赛、参与阅兵运输服务......2015年的海格客车值得回味的成就太多太多,或许我们只能说,过去仅代表过去,未来还很长。2016年,海格客车将继续紧抓新能源和互联网+机遇,助中国自主品牌客车实现由“中国制造”向“中国品牌”的蜕变!


厦门金旅

厦门金旅第50000辆客车出口海外发车庆典暨以色列137辆欧六公交车交接车仪式现场


       2015年,金旅客车大巴系列50%、公交系列80%的产品已运用订单全配置管理体系,其中新能源产品的覆盖率100%;6月,新上线的轻型车产品也与全配置体系正式对接。未来,基于订单大数据分析的市场前瞻、研发预判以及有序定制,将在管理创新上实现更大突破,为金旅在客车行业赢得可持续的竞争优势。临近12月,厦门金旅第50000辆客车出口海外发车庆典暨以色列137辆欧六公交车交接车仪式在厦门金旅海沧基地举行。这标志着厦门金旅成为国内大中型客车业为数不多海外出口总量突破5万辆的企业之一,也标志着中国自主品牌客车出口达到新高度。金旅用自己的实力向世界客车展现了“中国制造”的实力。


       编后语:既有服务又有品质,运气一定不会差。服务塑造形象,服务赢得用户。团聚时刻,安全最重要,为春运服务插上互联网+的翅膀,减少出行工作人员实打实的检查,不仅仅是技术的进步,还是所有忙于春运的工作人员的福音,更是全天下所有人的安全守护天使。




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