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【商用车之家 原创】 2014年12月18日，以“产品突破 服务超越”为主题的陕汽重卡2015商务年会在西安曲江国际会展中心召开。本次年会突出围绕“以客户为中心”的主要目标展开，以“产品与后市场服务融合”，为客户提供整体解决方案，创造客户价值最大化的独特商业模式作为基础，将更好满足客户的实际需求。
陕汽控股总经理袁宏明主持会议
走在后市场服务的前沿
“让别人成功了，自己才能成功。”这是今年年会陕汽控股集团董事长方红卫反复强调的一句话，实际上也是陕汽重卡开创后服务时代蓝海的基础。
年会中，陕汽发布了首款基于卡车全生命周期与物流运营全过程的免费服务平台车轮滚滚O2O平台旨在以提供智能配货，动态车辆管理，智能行车灯服务为基础，为客户创造更大的价值。
服务平台启动仪式
以及同时发布的旨在帮助卡车经营人实现财富梦想，为每名卡车经营人提供一定数量创业所需车辆及资金，帮助在卡车经营方面具备发展潜力的经营人，让其通过车轮滚滚平台实现事业的成功的 “千人创富计划”。
无论是车轮滚滚的平台还是“千人创富计划”，都是方红卫提到的后市场服务蓝海的重点。按照方红卫的话说，以前的汽车制造，仅仅是协助和促进产品的销售。
“千人加盟”仪式
事实上，就目前市场而言，买一辆车可能只需要30多万，但是用一辆车却可能要花费500万。陕汽转型到后市场后，不但产品能够更好的服务于客户，企业也增加了很多商机，这才是后市场的关键。
正是因为陕汽选择了以客户为中心作为企业发展的方向，使得陕汽在发现可续需求，满足客户需求等方面走在了前面，这也造就了陕汽终将走在后市场服务前沿的成果。
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