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日前，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂（以下简称锡柴）携车联网、APP、微信等三件套产品联袂出击2015中国国际内燃机展览会，向国内外观众精彩展示锡柴依托互联网+平台取得的丰硕成果。
一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂是中国内燃机协会副理事长单位，一贯坚持绿色环保的发展宗旨，在节能减排、再制造等方面走在行业前列。在2015年“中国商品质量评比”活动中，锡柴凭借一汽解放J6P重卡发动机性能的卓越表现，被中国质量技术监督局授予“中国最佳质量组织奖”，成为中国重卡行业唯一获得该项大奖的内燃机企业。据悉，“全国质量奖”是与美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖、日本戴明奖齐名的国家级、全国性的质量奖励，被誉为“中国奥斯卡质量奖”。此番，锡柴获得该项荣誉，不仅是对锡柴品质的充分肯定，也是中国内燃机行业的骄傲。
车联网首次参展
除了在品质方面表现卓越外，锡柴也是我国较早进行车联网开发的内燃机企业，该公司独立开发的车联网系统在2012年便已推向市场，在发动机上实现大量配套。2015年9月26日，由锡柴精心打造的手机APP平台正式上线，可以为用户提供一键导航、救援、车辆维修保养、体验等服务，大大提升了服务的及时性和有效性。用户可以通过手机APP直接点击服务工程师和服务项目，快速查询锡柴在全国的服务站点和维修网点，并订制自己所需要的服务。同时，用户还可以对服务全过程进行实时监控，对服务的质量进行即时评价，此举极大地提升了用户的满意度，标志着锡柴的服务已经进入互联网时代！11月11日，锡柴在无锡举办微信用户互动活动，现场向用户发放微信红包、礼品等，并邀请用户现场参与互动体验，亲身感受“互联网+发动机”的巨大魅力，取得了很好的效果。
信息技术与互联网的完美结合，大大促进了传统制造业的发展。据悉，这是锡柴车联网发布三年来首次参展，锡柴还在其展区专门开设“互联网+”专区，现场组织“扫微信二维码，送礼品”等活动，吸引现场观众的参与热情，大大提升了锡柴的品牌知名度。本次展会锡柴高度重视，带来了EDI、SCR系统等国内前沿技术和满足国五国六排放的最新发动机产品及可变节能增压器等技术，显示了其雄厚的实力和最新发展成果。
锡柴的车联网系统已在宇通、金龙、中通等客车企业实现应用，对提升用户的使用价值产生了积极作用。目前锡柴的车联网用户达到近3000户，微信用户达5万多人，APP点击量达到3万人次，“互联网+”为锡柴创造了巨大的经济价值和社会价值，推动锡柴进入快速发展的轨道。
以用户需求为第一宗旨
作为一家优秀的发动机制造企业，锡柴以满足用户的需求为第一宗旨，努力提升用户的使用价值。俗话说，鱼与熊掌不可兼得，要想同时满足国家对于环保的要求，和用户追求更高的使用价值很困难，但该公司努力做到两者的统一。“我们就是要努力找到二者的平衡点，在满足国家排放标准的基础上，努力提升用户的使用价值，这是我们一贯的追求。”一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂市场策划部门负责人程建如此介绍。
在参观中，记者注意到，锡柴车联网基于一汽锡柴专有技术，不断提升商用车领域的车联网产品性能，以实现整车智能控制、安全、整车节油的目的。锡柴车联网系统具有千里之行、智能运营和信贷监控等三大功能模块，为用户提供周到贴心的服务功能，为客户提供高效的增值服务。
尽管该技术能给用户带来较高的经济价值，但该公司并不会强行安装，而是采取用户自愿的原则，即完全按照用户意愿由用户选装，以免增加用户的购买成本。“尊重用户的购买愿望和需求是公司的一条铁的纪律，这体现了锡柴对用户的充分尊重。”程建解释道，作为厂家可以引导用户，培养用户养成良好的使用和消费习惯，但绝不会在没有征得用户同意的前提下，随意增加用户的购买成本，“即便出发点是好的，也为我们的制度所不容许。”程建斩钉截铁地说。
编后语：在“互联网+”时代，企业的竞争归根结底为服务的竞争。在传统服务向现代服务转型过程中，因“互联网+”的带动，使有限的资源得到整合，充分发挥了资源的效益，极大地缩短了时空的距离，从而使最为用户诟病的服务及时性问题有望得以解决。锡柴借助车联网、微信、APP平台顺利搭建了企业与用户直接沟通的桥梁，为企业实现转型升级创造了条件。
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